大工産は、地元の工務店ですので、地域密着でアフターサポート、アフターメンテナンスが充実。
対応のスピードが迅速です。
お客様とのコミュニケーションを大切にし、家を建ててからの関係を重視しています。さらに、安心の保証制度もご用意。地盤は20年、シロアリは10年と長期間の安心をご提供しています。
定期訪問・アフターメンテナンス
弊社は、1ヶ月、6カ月の定期点検に加え、1年、2年、5年、10年毎に定期訪問を実施しております。
お家の状態はもちろんのこと、過ごしてみた感想や手直し等、直接訪問させていただき、お客様の声をお聞きしております。
また、緊急時や「今聞いておきたい！」、「どうしたらよいのか教えてほしい！」という時には、本社受付や担当まで、ご連絡をいただきましたら随時対応させていただきます。
迅速な緊急対応
弊社では、メンテナンス内容によって社員が訪問し、不具合を確認させていただいた上で対応し、必要であれば業者へ依頼するなど、迅速なサポートに努めております。
なにかお困りごとがありましたら、いつでもご連絡ください。
アフターメンテナンス 実際の対応例
- 木が汚れてしまった。どうしたら、汚れが取れるか知りたい。また、木のささくれも出来てしまった。
木を削り、ワックスを塗布して完了です。状況に応じて、やすりで補修したりボンドで貼り付けして修繕を行います。
- エアコンから水が漏れてきている。
エアコンの状態を確認して、排管清掃を行なって、通常運転ができるか確認し、完了となります。
- 靴が多くなってきた。下駄箱の数を増やしてほしい。
事前に下駄箱をお造りして訪問します。板の材料費を頂いたうえで、数日で対応可能です。
- キッチンの排水が詰まってしまった。
キッチンの排水を外し、清掃して詰まりを解消します。油の詰まりだった場合、対策方法をお伝えして完了となります。
お客さまより、「すぐに来てくださって安心した」「こんなに細かいところまで対応してくださるのはありがたく、嬉しい」というお声をいただいております。
どの社員が依頼を受けても、誰かが駆けつけられるよう対応に努めております。
お困りごとがありましたら、いつでもご連絡ください。
※内容や社員勤務状況によって業者へ依頼するケースもあり、その場合は後日訪問になることもあります。
先を見据えた頑丈なつくりで保証も充実
大工産の家は、数十年先を見据えた家づくりをしているため、基礎部分が強固です。
以下のような、強固な基礎仕様を標準にしています。
- 太い鉄筋を使用することで、縦横両方からの力に強さを発揮します。
- 基礎と土台をつなぐアンカーボルトは頑丈な基礎と建物をしっかり固定します。
- 湿気対策として、通風をよくすることと、地面と接する部分の防湿フィルムが排湿効果を高めます。
- コンクリート設計強度も重視し、より高性能な基礎を標準仕様としています。
地盤「20年保証」
建築物には「不同沈下」のリスクが・・
「不同沈下」とは、おもに宅地の地盤が軟弱なことが原因で、地盤が局所的に沈んで建物などが傾くことを言います。
何年もかけて沈下が進む場合もあれば、地震時の液状化などで急激な不同沈下が起こることもあります。
大工産は地盤「20年保証」
大工産では、地盤の沈下などに備え、地盤の保険を提供しています。
地盤の審査、補償を行う保険の責任期間は「20年」。
地盤のプロが厳正な審査を実施し、建物引渡しから20年間の安心をご提供いたします。
シロアリ「10年保証」
大工産は、シロアリ対策もしっかりしています。
住宅基礎回りには、様々なシロアリ侵入経路があり、その経路を塞ぐなどの対策が必要です。
基礎・土壌から家屋へのシロアリ侵入経路を塞ぐということです。
そして、このシロアリ侵入経路を塞ぐ建材が、シロアリに貫通され、建物が損傷を被った場合、500万円を上限として補償するサービスを提供しています。
